Voor GripIQ een antwoord van een AI-model krijgt, moet er eerst een vraag naartoe. Die vraag bevat tekst: uw merkcontext, de inhoud van de contextdocumenten die u uploadde, soms een heel gesprek met de assistent. Wie marketing doet, vraagt zich dan terecht af wat er met die tekst gebeurt. Over AI en privacy bestaan veel algemene beloften. Dit artikel is concreter: het beschrijft de voorwaarden die GripIQ bij elke aanvraag meestuurt en waar die niet gelden.

Wat er in een vraag zit

Een vraag aan een AI-model is zelden alleen een losse zin. Om bruikbare antwoorden te geven heeft een model context nodig. Bij GripIQ kan dat zijn:

  • de Prompts die u laat monitoren;
  • de doelen en context van uw project, met een samenvatting van uw contextdocumenten, zoals een briefing of een merkstrategie;
  • de persona's van uw project en de gegevens van uw eigen merk en uw concurrenten, voor de wekelijkse Insights;
  • het verloop van een gesprek met de assistent.

Dat is geen bijzaak. Het is precies het soort tekst dat u niet op straat wilt vinden. Daarom is de vraag niet of er data meegaat, maar onder welke voorwaarden.

De voorwaarden die bij elke aanvraag meegaan

Bij elke aanvraag aan een AI-model geeft GripIQ twee voorwaarden mee voor de verwerking:

  • Niet verzamelen. De aanvraag mag alleen worden verwerkt door partijen die uw tekst niet verzamelen en er niet mee trainen.
  • Niet bewaren. Voor tekstaanvragen gaat dat een stap verder: de aanvraag mag alleen worden verwerkt door partijen die zich verbinden aan zero data retention, wat betekent dat ze de aanvraag niet bewaren.

Die voorwaarden gelden voor alle aanvragen aan AI-modellen waarmee u in GripIQ te maken hebt: de antwoorden op uw Prompts, de wekelijkse Insights, de assistent. Ze staan vast in het platform en hangen niet af van een instelling die iemand per project of per functie kan uitzetten. Kan een aanvraag niet aan de voorwaarden voldoen, dan mislukt ze liever dan dat ze zonder de voorwaarden wordt verwerkt.

AI en privacy: waar de grens ligt

Een eerlijk verhaal over AI en privacy noemt ook wat niet onder de strengste voorwaarde valt, en wat een voorwaarde niet kan garanderen.

  • Afbeeldingen voor persona's. Voor het genereren van een afbeelding bij een persona geldt op dit moment alleen de eerste voorwaarde: niet verzamelen en niet trainen. Voor die aanvragen is geen partij beschikbaar die bewaring uitsluit. De omschrijving van een persona kan daarbij dus wel bewaard worden. Dat is een smallere garantie dan voor de tekstaanvragen, en wij schrijven het hier op in plaats van het weg te laten.
  • Een voorwaarde is een afspraak, geen bewijs. GripIQ vraagt om deze voorwaarden en werkt alleen met partijen die zich eraan verbinden. Wat er binnen die partij gebeurt, blijft een afspraak met die partij.
  • Wat u zelf invoert. Alles wat in een aanvraag zit, gaat naar het AI-model dat de vraag beantwoordt. Zet er dus niets in wat u nergens wilt laten verwerken.
  • Andere onderdelen. Deze voorwaarden gaan over aanvragen aan AI-modellen, niet over andere onderdelen van het platform.

Een databeleid dat zijn uitzonderingen noemt, is bruikbaarder dan een beleid dat er geen heeft.

Wie bij uw gegevens kan

Los van de vraag aan het AI-model staan uw gegevens binnen GripIQ per project afgebakend. U kunt alleen de projecten openen waartoe u behoort. Binnen een project bepaalt de rol van een teamlid wat iemand mag wijzigen of exporteren; meer daarover leest u in Rollen per teamlid: sales en directie kijken mee zonder iets te wijzigen. De ene laag bepaalt wie bij de gegevens kan, de andere wat er met een vraag gebeurt wanneer een model wordt ingeschakeld.

Wat u nu kunt doen

  • Bepaal welke documenten u als contextdocument uploadt. Wat daarin staat, kan in samengevatte vorm als context in een vraag meegaan.
  • Houd in gedachten dat wat u in een gesprek met de assistent typt, naar een AI-model gaat. Zet er niets in dat u nergens wilt laten verwerken.
  • Vraag aan elke AI-leverancier, ook buiten GripIQ, of aanvragen worden bewaard of voor training gebruikt.

Wilt u in een demo zien hoe wij met uw gegevens omgaan? Plan een demo.

Meer over wat u met die antwoorden doet, leest u in Generative engine optimization: wat het is en waar u begint. Een inhoudelijke toepassing staat in Zo bouwt u een contentstrategie op de vragen die AI-antwoorden open laten.